Kami tahu Anda tidak suka menunggu. Tim ahli kami siap untuk menyelesaikan perbaikan perangkat Anda dengan cepat, sehingga Anda bisa kembali ke aktivitas Anda tanpa terganggu.
Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami mengambil langkah-langkah ekstra untuk memastikan data pribadi Anda aman dan terlindungi selama proses perbaikan atau pemeliharaan.
Kami percaya bahwa layanan berkualitas tidak harus mahal. Kami menawarkan harga yang bersaing dan hemat, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang merusak anggaran Anda.
Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda setiap saat melalui chat. Kami menghargai pertanyaan dan permintaan Anda, dan kami akan meresponsnya dengan cepat.
Anda dapat menghubungi kami melalui website resmi kami, media sosial kami, atau melalui layanan pesan instan seperti WhatsApp yang telah disediakan
Pilih kategori layanan yang sesuai dengan masalah agar pesanan dapat cepat dimengerti dan di proses
Berikan deskripsi detail tentang masalah unit yang akan di service / upgrade
Bogor Solusi akan melakukan janji untuk melakukan pertemuan. Informasi akan di berikan secara jelas dan mendetail saat pertemuan dilakukan. Unit yang akan di service / upgrade bisa dikirim langsung ke tempat Bogor Solusi atau bisa melalui jasa antar ojek online / oleh user
Rincian lama pengerjaan dan biaya akan di berikan kepada Anda. Bogor Solusi akan memberikan estimasi waktu pengerjaan service / upgrade. * Lama pengerjaan bervariasi tergantung pada kerumitan / masalah yang di temukan
Bogor Solusi akan menghubungi Anda bahwa unit sudah selesai service / upgrade Unit bisa di ambil langsung / dikirim menggunakan jasa antar ojek online. * Resiko pengantaran melalui ojek online bukan menjadi tanggung jawab Bogor Solusi
Penerimaan Unit
Bogor Solusi Menerima Unit yang akan di service
Memberikan infomasi detail tentang masalah / kendala unit yang diterima
Memberikan informasi kelengkapan unit yang diterima
Biaya dan Pembayaran
Biaya perbaikan akan dijelaskan sebelum unit di service / upgrade
Pembayaran sebesar 50% dilakukan sebelum unit di service / upgrade
Pelunasan dilakukan saat serah terima unit yang sudah di service / upgrade
Garansi
Garansi perbaikan diberikan dalam jangka waktu tertentu
Garansi perbaikan mencakup perbaikan software ataupun hardware
Garansi akan hangus bila kendala yang di alami merupakan kesalahan penggunaan
Kerusakan Tambahan
Jika selama proses perbaikan ditemukan masalah tambahan, Bogor Solusi akan memberi informasi kepada Anda, menginfokan kerusakan dan juga biaya
Tanggung Jawab Data
Sebelum unit akan di service / upgrade, data pada unit harus di backup terlebih dahulu oleh Anda / Bogor Solusi
Bogor Solusi tidak bertanggung jawab atas kehilangan data selama proses perbaikan
Dikenakan biaya tambahan bila proses backup data dilakukan oleh Bogor Solusi
Bogor Solusi menjamin data yang dibackup tidak di salah gunakan
Waktu Pengerjaan
Bogor Solusi akan memberikan perkiraan waktu pengerjaan service / upgrade
Lama pengerjaan bervariasi tergantung pada kerumitan / masalah yang di temukan
Selesai Service / Upgrade
Unit yang sudah selesai di service / upgrade agar segera di ambil
Kerusakan pada unit yang tidak segera di ambil bukan menjadi tanggung jawab Bogor Solusi
Dalam jangka 1 minggu jika unit tidak di ambil akan dikenakan biaya untuk penyimpanan dan perawatan
Dalam jangka 1 minggu jika unit tidak segera di ambil dan dilunasi, pihak Bogor Solusi akan memberikan perjanjian baru
Catatan
Syarat dan Ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
